Richtlinien

Unsere Unternehmensrichtlinien und Standards

Qualitätsrichtlinien

Wir verpflichten uns zu höchsten Qualitätsstandards bei allen unseren Projekten. Alle Arbeiten werden nach den gültigen ÖNORM-Standards durchgeführt. Unsere Mitarbeiter sind regelmäßig geschult und zertifiziert.

Umwelt- und Nachhaltigkeitsrichtlinien

Umweltschutz ist uns wichtig. Wir setzen auf ressourcenschonende Bauverfahren, Recycling von Baumaterialien und emissionsarme Maschinen. Abfälle werden fachgerecht entsorgt und nach Möglichkeit wiederverwertet.

Sicherheitsrichtlinien

Die Sicherheit unserer Mitarbeiter und der Öffentlichkeit hat oberste Priorität. Alle Baustellen werden ordnungsgemäß abgesichert. Unsere Mitarbeiter tragen Schutzausrüstung und sind in Arbeitssicherheit geschult. Wir halten alle gesetzlichen Vorschriften ein.

Kommunikationsrichtlinien

Transparente Kommunikation mit unseren Kunden ist uns wichtig. Sie werden regelmäßig über den Projektfortschritt informiert. Änderungen oder Probleme kommunizieren wir umgehend. Wir sind während der Geschäftszeiten telefonisch und per E-Mail erreichbar.

Beschwerdemanagement

Beschwerden nehmen wir ernst und bearbeiten sie zeitnah. Sie können sich per E-Mail, Telefon oder schriftlich an uns wenden:

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen und streben eine Lösung innerhalb von 5 Werktagen an. Bei komplexen Fällen informieren wir Sie über den Bearbeitungsstand.

Gewährleistung und Garantie

Wir gewähren 2 Jahre Gewährleistung auf alle Arbeiten gemäß gesetzlicher Bestimmungen. Mängel, die auf Material- oder Ausführungsfehler zurückzuführen sind, beheben wir kostenfrei. Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, höhere Gewalt oder mangelnde Wartung.

Zahlungsbedingungen

Unsere Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt fällig. Bei größeren Projekten vereinbaren wir Teilzahlungen nach Baufortschritt. Wir akzeptieren Überweisung und nach Absprache andere Zahlungsmethoden. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen zu berechnen.

Datenschutz

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und gemäß DSGVO. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Hinweis: Diese Richtlinien dienen der Information und ersetzen nicht die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.